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世界电话大王西奥多·牛顿·维尔说过：“善待客户是一家公司长期发展和盈利所要做的最重要的事情。”在互联网普及前，以“电话大王”的电话为基础成立呼叫中心，是现代企业，尤其是服务性行业与客户沟通的最直接、便

齐达内下一站是哪儿？国际比赛日刚刚结束，曼联球迷便收到了一条坏消息。德国知名记者法尔克在自己的社交媒体上透露，曼联的确在尝试说服齐达内成为索尔斯克亚的继任者，但齐达内也表示，自己还没有做好前往英超执教

根据《米兰体育报》的消息，AC米兰已经基本上与主帅皮奥利达成了续约2年的协议。双方将在一周内完成续约。皮奥利最近2个赛季带领AC米兰取得了令人瞩目的成绩，上赛季，AC米兰拿到了联赛第2名。本赛季，在1

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周三11月17日）上海原油价格上涨，主力合约2201终盘收于510.4元/桶，涨1.9元/桶，涨幅0.37%，全球库存紧张的前景盖过对欧洲新冠病例上升的担忧。美国石油协会(API)的数据显示，截至11

周二11月16日）美油尾盘下跌0.37%，报收80.58美元/桶；布油上涨0.23%，报收82.24美元/桶。据美国石油协会数据显示，截至11月12日当周，美国原油库存增加65.5万桶，精炼油库存增加

北京时间11月17日，金州勇士客场以117-99战胜了布鲁克林篮网。此役，史蒂芬-库里全场19投12中，其中三分14中9，砍下37分7篮板5助攻的数据。根据数据统计，本赛季的库里已经投进了76记三分球

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C罗在社交平台上传了新照片，看来他已经摆脱了世界杯预选赛的失意。在照片中，C罗与女友乔治娜对着镜头微笑，他写道：“无论在世界上走的多远，家人永远在葡萄牙，我在这里感觉很自在。”“很棒的天气，很棒的食物

周三11月17日）美元兑日元一度升至2017年3月以来新高，但仍然承压于115.00整数关口，日本10月出口增速降至八个月来最慢。由于汽车出货放缓，日本10月出口结束了持续七个月的两位数增长，全球供应

浙江省消保委11月12日，7家视频网站向浙江省消保委提交了各自的整改报告。从整改情况来看，腾讯视频提交的整改措施最为全面，PP视频整改行动最为迅速。浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示，在“会员广告

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“浓眉哥”安东尼-戴维斯身体状态还没达到最佳，但他仍是全联盟数一数二的内线悍将。有一顶数据，只他与“字母哥”安特托昆博分享。戴维斯的平均得分、篮板和盖帽，都排在联盟前15。除了他，只有安特托昆博能做到

记者丨邹璐徽公募REITs迎来保险资金开闸放水！11月17日，银保监会针对保险机构下发《保险资金投资公开募集基础设施证券投资基金有关事项的通知》。据银保监会相关负责人表示，不动产投资信托基金REITs

Apple要靠手表继续赢？在刚刚结束的天猫双十一期间，Apple在京东的销售额突破了一百亿，成为了中国内地双11消费节创办以来，历史上第一个销售破百亿的品牌。而除了手机电脑产品，另外一个苹果布局七年的

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人民日报刊发国务院发展研究中心党组书记马建堂文章《在高质量发展中促进共同富裕》。文章提到，完善住房保障制度体系，着力解决人口流入多、房价高的城市的住房保障问题。坚持“房住不炒”。积极稳妥推进房地产税立

北京时间11月18日，休斯顿火箭队以89比101不敌雷霆，遭遇了开赛以来的十三连败，在新赛季开局阶段陷入了极为窘迫的境地。上个赛季火箭队遭遇了连续20场不胜的尴尬，创造了球队建队以来最长的连败纪录。险

他们真的结婚了！！！今天又是甜度超标的一条推送啊......昨天，菅田将晖和小松菜奈共同发布了手写信，大方“向大家报告”了两人结婚的喜讯：感谢大家一直以来的支持，俩人决定要一起建立一个幸福的家庭，一同

在鞋圈，总有一些鞋款能够突破常规，凭借特别的设计和出色的质感赢得无数潮人的喜爱。sacai x Nike VaporWaffle 就是其中的一员，凭借创新的解构设计，成为热度较高高的鞋款之一。而现在，

世预赛12强赛第六轮战罢，中国队所在的B组形势大变。日本反超澳大利亚，升至第二。本轮比赛，沙特1-0战胜越南。送给对手六连败，同时以16分继续领跑；日本队1-0小胜阿曼，积分来到12分，升至第二；澳大

北京时间11月18日，太阳击败独行侠，克里斯-保罗发挥出色，触摸一项36年来的历史纪录。保罗全场得了7分14次助攻，更重要的是，0失误。这是保罗职业生涯第46次，助攻上双却0失误。平了“强盗”博格斯，

记者|王鑫11月17日，黑龙江省纪委监委官网公告，光大证券债务融资总部总经理、投资银行总部总经理杜雄飞涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻光大集团纪检监察组纪律审查和大庆市监察委员会监察调查

中国消费者报北京讯记者孟刚）12月30日，记者从国家医保局获悉，继今年10月所有省份已实现职工医保个人账户省内跨统筹区共济后，到12月9日，所有省份已将共济范围由“配偶、父母、子女”扩大至“配偶、父母